Deux adresses, et déjà la même question : pourquoi la carte de fidélité ne marche-t-elle que dans l'une des deux ? Le plan Pro gère tous vos points de vente sous un seul compte, avec une seule carte pour vos clients, sans supplément par boutique.
Inclus dans le plan Pro Les points de vente multiples sont inclus dans le plan Pro (49 € TTC par mois, tout compris), sans supplément par boutique. Le plan Free gère un établissement.
Vos clients n'installent qu'une carte Wallet, et leurs tampons se cumulent d'une boutique à l'autre. Un client qui déjeune près de votre première adresse et fait ses courses près de la seconde avance sur le même compteur, sans rien réinstaller.
Un point de vente a son QR d'inscription, son affiche de comptoir, ses comptes employés et le comptage de ses propres passages. Vous voyez ce que chaque adresse rapporte, en plus du total de l'enseigne.
Le plan Pro couvre autant de points de vente que vous en avez, pour le même prix. Aucune facturation par boutique, aucun palier à franchir quand vous ouvrez la suivante.
Une boulangerie et un bar sous le même compte n'ont pas les mêmes récompenses. Un point de vente peut donc être déclaré indépendant, avec sa carte, ses couleurs et ses clients à lui.
Depuis Ma carte, vous ajoutez un point de vente en lui donnant un nom et une ville. Il reçoit aussitôt son propre QR d'inscription et son affiche de comptoir, prête à imprimer. Votre première boutique, elle, garde le QR que vous utilisez déjà : les affiches en place continuent de fonctionner sans rien changer. Au comptoir, l'écran de scan retient la boutique depuis laquelle vous travaillez, et un compte employé rattaché à un point de vente attribue automatiquement ses scans à la bonne adresse. Le jour où une boutique ferme, vous l'archivez : ses clients et leur historique restent en place.
Autant que vous avez de boutiques : le plan Pro n'impose aucune limite de nombre et ne facture rien par établissement supplémentaire.
Non. Votre établissement d'origine conserve exactement le même QR qu'avant : les affiches déjà posées et les cartes déjà installées chez vos clients continuent de fonctionner. Seule la nouvelle boutique a besoin de sa propre affiche.
Oui. Si son compte est rattaché à un point de vente, ses scans y sont attribués automatiquement. Si un membre de votre équipe tourne entre plusieurs adresses, laissez son compte sans rattachement : les passages sont alors attribués à la boutique sélectionnée sur l'appareil qui scanne.
Oui, ce sont les clients de votre enseigne : vous les retrouvez tous dans votre espace, classés par établissement d'inscription. La seule exception est un point de vente déclaré indépendant, qui a son programme et donc ses clients à lui.
Oui, c'est même un bon usage : vous créez un emplacement par marché régulier, chacun avec son affiche, et vous voyez lequel vous amène le plus de clients. Vos clients gardent une seule carte, où qu'ils vous croisent.
Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, clients illimités, sans carte bancaire, prête en 15 minutes.