Fidelatoo et Digikart visent le même commerçant : remplacer la carte à tampons par une carte dans le téléphone du client. La mécanique, elle, n'est pas la même. Chez Fidelatoo, vous tapez le numéro de téléphone du client au comptoir et il n'a rien à faire, c'est rapide et bien vu. Mais leur site précise que le client doit télécharger leur application une fois pour avoir son QR code dans Apple Wallet ou Google Wallet, et qu'il doit l'avoir installée pour recevoir une notification. Chez nous, la carte s'ajoute au Wallet depuis un lien, sans rien installer, et les notifications arrivent sur la carte elle-même. Deuxième point qui fausse les comparaisons : Fidelatoo affiche ses prix hors taxes, nous les affichons toutes taxes comprises. Les montants ci-dessous sont convertis en TTC, avec le prix hors taxes rappelé entre parenthèses, sauf mention contraire dans la ligne concernée. Relevé sur fidelatoo.fr le 16 septembre 2026, à vérifier sur leur site avant toute décision.
| Critère | Fidelatoo | Digikart |
|---|---|---|
| Plan gratuit | Aucun sur leur page de tarifs en français. Leur page de tarifs en anglais présente un plan « Start » à 0 € à vie, avec des notifications décomptées en crédits gagnés à chaque nouveau client | Oui, clients illimités, sans limite de durée, à votre nom et à vos couleurs |
| Offre payante | « Premium », 30 € TTC par mois (25 € HT) avec engagement d'un an, ou 36 € TTC (30 € HT) sans engagement | 17 € TTC par mois (plan Plus) ou 49 € TTC (plan Pro), avec une offre de lancement à 39 € TTC sur le Pro jusqu'au 31 décembre 2026 |
| Engagement pour obtenir le meilleur prix | Un an | Aucun. Le tarif à l'année (170 € pour Plus, 490 € pour Pro) est un paiement d'avance, résiliable en ligne |
| Application à installer par le client | Aucune pour cumuler des points, le commerçant saisit son numéro. Nécessaire pour avoir la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, et pour recevoir les notifications | Aucune, dans tous les cas |
| Identification au comptoir | Numéro de téléphone, ou scan du QR code | Scan du QR code du client, depuis l'application iPhone ou un navigateur |
| Notifications | Illimitées et incluses dans Premium, reçues par les clients qui ont installé leur application | Illimitées dans le plan Pro, reçues sur la carte Wallet, sans application |
| Campagnes SMS | 0,06 € par SMS annoncé sur leur site, sans mention de taxe, payés à l'envoi et non inclus dans l'abonnement (leurs autres prix sont hors taxes) | Non proposées |
| Carte grand format sur iPhone (iOS 27) | Non annoncée sur leur site au 16 septembre 2026 | Incluse dès le plan Plus, activée quand vous le décidez |
| Connexion à la caisse | Aucune intégration, revendiquée comme un choix d'indépendance vis-à-vis de la caisse. Devis sur demande par téléphone | Incluse dans le plan Pro (installation 149 € TTC, une fois) |
| Nombre de clients | Illimité | Illimité sur les trois plans, gratuit compris |
| Points de vente | Multi points de vente inclus dans Premium | Illimités dans le plan Pro, sans supplément par boutique |
| Essai avant paiement | 14 jours sur le Premium (leur page en anglais affiche 30 jours à un endroit et 14 à un autre). Leur site ne précise pas si une carte bancaire est demandée | Le plan gratuit n'expire pas, puis 3 jours offerts sur le Plus et 14 sur le Pro |
| Affichage des prix | Hors taxes sur la page de tarifs. Leurs conditions générales de vente mentionnent d'autres montants, 23,99 € TTC par mois et 244,66 € TTC par an, au 16 septembre 2026 | TTC, ce que vous payez réellement |
Commençons par ce que Fidelatoo fait mieux que nous, parce que c'est réel. Au comptoir, leur commerçant tape le numéro de téléphone du client et c'est réglé : rien à sortir, rien à scanner, le client n'a pas à toucher son téléphone. Une boucherie un samedi à midi, ou une clientèle âgée peu à l'aise avec le smartphone, y gagnent face à notre scan de QR code. Ils proposent aussi des campagnes SMS, 0,06 € l'unité sur leur site, sans mention de taxe alors que leurs autres prix sont hors taxes, qui touchent un client même s'il n'ouvre jamais son Wallet, et nous n'en proposons pas. Enfin, Fidelatoo notifie elle-même les utilisateurs de son application qui passent près de votre commerce, y compris des personnes qui ne sont pas encore vos clientes. C'est de la conquête, pas de la fidélisation : notre notification de proximité, dans le plan Pro, ne réveille que les clients qui ont déjà votre carte, jamais des inconnus.
Sur le prix, la réponse dépend de ce que vous cherchez. Leur offre unique, Premium, revient à 30 € TTC par mois avec un engagement d'un an, ou 36 € TTC sans engagement. Notre plan Plus est à 17 € TTC et ne fait qu'une chose : habiller la carte, avec votre logo, votre bannière, vos couleurs, jusqu'à trois paliers, le bonus de bienvenue et la carte grand format. Il n'envoie aucune notification. Si vous voulez communiquer avec vos clients, l'offre à comparer est notre plan Pro, à 49 € TTC, et leur Premium engagé est alors moins cher que lui de 19 € TTC par mois, ou de 9 € tant que dure notre offre de lancement à 39 € TTC, jusqu'au 31 décembre 2026. Nous préférons l'écrire ici plutôt que vous le laisser découvrir ailleurs. Ce que le nôtre ajoute à ce prix : la connexion à votre caisse, l'export CSV de vos analyses, les automatisations qui tournent sans vous, et aucun engagement. Les comptes employés ne sont pas un argument pour nous : leur Premium en inclut déjà cinq.
La vraie différence n'est pourtant pas le prix, c'est ce qui se passe dans le téléphone de votre client. Leur site est clair sur deux points : pour avoir le QR code dans Apple Wallet ou Google Wallet, le client doit télécharger leur application une fois, et pour recevoir une notification, il doit l'avoir installée. Leur système lui envoie d'ailleurs un SMS avec le lien vers les stores dès que vous l'enrôlez. C'est cohérent avec leur modèle, un réseau de commerces réunis dans une application commune, et ce réseau a sa valeur. Mais chaque installation demandée fait perdre des clients en chemin. Chez Digikart, la carte s'ajoute au Wallet depuis un lien ou le QR de comptoir, sans compte et sans application, et la notification arrive sur la carte, sur l'écran verrouillé. Si votre clientèle installe volontiers des applications, l'écosystème Fidelatoo a du sens. Si elle ne le fait pas, il coûte cher en clients qui n'iront pas au bout.
Restent deux choses à vérifier avant de trancher. Leur plan gratuit d'abord : leur page de tarifs en français n'en affiche aucun, alors que leur page de tarifs en anglais présente un plan « Start » à 0 € à vie, avec des notifications payées en crédits gagnés à chaque nouveau client. Demandez-leur ce qui s'applique en France, et notez au passage que leurs conditions générales de vente affichaient encore d'autres montants que leur page de tarifs le jour de notre relevé. La carte grand format ensuite : depuis iOS 27, Apple Wallet peut afficher la carte de fidélité en grand, à votre nom, avec deux boutons dessous. Nous l'incluons dès le plan Plus, à 17 € TTC. Fidelatoo ne l'annonce pas sur son site à ce jour, ce qui ne veut pas dire qu'elle n'arrivera jamais chez eux : les deux sites bougent, vérifiez avant de signer.
Cela dépend de l'offre comparée. Leur Premium revient à 30 € TTC par mois avec un engagement d'un an, ou 36 € TTC sans engagement. Notre plan Plus, à 17 € TTC, est moins cher mais n'envoie aucune notification : il habille la carte, rien de plus. Notre plan Pro, à 49 € TTC, est celui qui fait le même travail que leur Premium, et il est plus cher de 19 € TTC par mois, ou de 9 € tant que dure notre offre de lancement à 39 € TTC, jusqu'au 31 décembre 2026. Il inclut en échange la connexion à votre caisse, l'export CSV de vos analyses, les automatisations et l'absence d'engagement. À noter : leur Premium inclut déjà cinq accès collaborateurs, ce n'est donc pas un point pour nous. Et notre plan gratuit, lui, tourne sans plafond de clients ni date de fin.
Chez Digikart, jamais : la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet depuis un lien ou le QR de votre comptoir, et les notifications arrivent sur la carte. Chez Fidelatoo, le client n'a rien à installer pour cumuler des points, puisque vous saisissez son numéro de téléphone. En revanche, leur site indique qu'il doit télécharger leur application une fois pour avoir son QR code dans son Wallet, et qu'il doit l'avoir installée pour recevoir vos notifications.
Trois cas, et ils sont sérieux. Si la vitesse au comptoir prime et que votre clientèle est peu équipée en smartphone, leur saisie du numéro de téléphone bat notre scan de QR code. Si vous tenez au SMS pour toucher tout le monde, ils en proposent à 0,06 € l'unité, prix affiché sans mention de taxe, et nous n'en proposons pas. Et si vous voulez profiter de leur réseau de commerces et des notifications que Fidelatoo envoie elle-même aux utilisateurs de son application qui passent près de chez vous, c'est un canal de conquête que nous n'avons pas : notre notification de proximité ne réveille que les clients qui ont déjà votre carte. Digikart reprend l'avantage si vous ne voulez rien faire installer à vos clients, si vous voulez démarrer sans payer ni plafond de clients, si vous voulez la carte grand format sur iPhone, ou si vous voulez brancher votre caisse.
Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, clients illimités, sans carte bancaire, prête en 15 minutes.