Hey Pongo, qui signe aujourd'hui « Pongo », n'est pas un concurrent direct. C'est une plateforme marketing pour la restauration : fidélité, CRM, campagnes SMS, avis Google, référencement local, le tout sur un seul écran. Digikart en fait une, la carte de fidélité, plus la collecte d'avis Google dans le plan Pro, et la fait pour un commerce de quartier. Première différence, visible avant même d'ouvrir le produit : il n'y a pas de page tarifs. Au 16 septembre 2026, l'adresse heypongo.com/tarifs redirige vers leur formulaire de demande de démo, et le mot « tarif » n'apparaît nulle part dans la navigation du site. Ce n'est pas un reproche, c'est un modèle de vente : quand on équipe des réseaux de plusieurs dizaines de restaurants, le prix se construit au cas par cas. Mais pour un commerçant seul qui veut juste savoir combien ça coûte, c'est un rendez-vous de trente minutes avant la première réponse. Éléments relevés sur heypongo.com le 16 septembre 2026, à vérifier chez eux avant toute décision.
| Critère | Hey Pongo | Digikart |
|---|---|---|
| Prix affiché sur le site | Aucun au 16 septembre 2026 : il n'y a pas de page tarifs, l'adresse /tarifs redirige vers un formulaire intitulé « Demander une démo » | Affichés en clair sur la page tarifs : 0 €, 17 € TTC par mois, 49 € TTC par mois |
| Pour connaître le prix | Laisser son téléphone, son email, son nombre de points de vente et son type d'activité, puis trente minutes en visio | Lire la page tarifs, sans formulaire ni rendez-vous |
| Plan gratuit | Aucun annoncé sur leur site | Oui, clients illimités, sans limite de durée, à votre nom et à vos couleurs |
| Essai avant de payer | Non indiqué : ni plan gratuit ni période d'essai annoncés. Leur « sans engagement » porte sur la démo dans leur FAQ, et sur l'accompagnement dans leur page d'accueil et leur page fidélité | Le plan gratuit n'expire pas, puis 3 jours offerts sur le plan Plus et 14 sur le Pro |
| Pour démarrer | Démo commerciale, puis configuration accompagnée, programme annoncé en ligne en 48 heures | Inscription en ligne, sans carte bancaire, sans rendez-vous |
| Commerces visés | Restauration, café, boulangerie, vape et CBD, des indépendants aux franchises ; leur formulaire va jusqu'à « 21+ » points de vente | Tout commerce de proximité qui fait revenir ses clients, d'une boutique à plusieurs |
| Carte dans Apple Wallet et Google Wallet | Oui | Oui |
| Inscription du client | Tablette au comptoir, borne de commande, TPE, QR code sur table, Wallet ou application à vos couleurs ; le client saisit son numéro de téléphone | Le client ajoute la carte à son Wallet, sans rien installer, puis vous scannez son QR au comptoir |
| SMS et email | Oui, au cœur de l'offre : campagnes SMS, email et push, automatisées | Non proposés. Les notifications passent par la carte Wallet, illimitées dans le plan Pro, sans SMS facturé |
| Avis Google | Oui, demandes automatiques, réponses centralisées et suivi de la note | Collecte d'avis Google incluse dans le plan Pro |
| Référencement local et fiches Google | Oui, présence annoncée sur plus de 30 plateformes | Non proposé, ce n'est pas notre métier |
| Connexion à la caisse | Plus de 80 intégrations annoncées : caisses, bornes, TPE, commande en ligne | Incluse dans le plan Pro, avec une installation à 149 € TTC une seule fois |
| Engagement et frais de mise en service | « Sans engagement » annoncé sur leur accueil et leur page fidélité, mais aucun chiffre publié : les conditions en ligne sont celles du programme côté client et ne fixent ni durée d'abonnement ni frais d'installation | Aucun engagement, aucun frais de mise en service hors l'installation caisse ci-dessus, résiliation en ligne à tout moment |
Commençons par le prix, puisque c'est le premier réflexe. Au 16 septembre 2026, l'adresse heypongo.com/tarifs redirige vers un formulaire de démo, et aucun lien vers des prix n'existe dans le menu ni dans le pied de page. La question « la démo est-elle gratuite et sans engagement ? » figure dans leur FAQ, et la réponse porte bien sur la démo, pas sur l'abonnement. La seule page publique où nous ayons trouvé un montant est une ancienne page de campagne, lp.heypongo.com/fidelite, qui annonce « À partir de 1€ HT / jour » et « Pour 490€ HT / an », soit environ 588 € TTC avec une TVA à 20 %. Cette page parle de « transformer votre commerce en 2024 » et de 2 000 commerçants, quand leur site d'accueil en revendique plus de 4 000 : elle est visiblement dépassée, et ce chiffre ne vaut donc que comme ordre de grandeur. La même page ajoute un critère qui mérite d'être posé avant tout rendez-vous, même s'il date lui aussi : une solution présentée comme adaptée aux commerces faisant au minimum 200 000 € de chiffre d'affaires annuel. À confirmer chez eux.
Un prix qui ne s'affiche pas n'est pas un prix élevé, et il ne faut pas confondre les deux. C'est un choix de vente qui se défend quand on équipe des réseaux : le tarif d'un groupe de soixante restaurants avec bornes, TPE et caisse connectée ne se met pas dans une grille à trois colonnes. Il a simplement un coût pour le commerçant pressé : impossible de comparer deux offres un dimanche soir sans donner son numéro. Nous avons tranché dans l'autre sens, parce que nos trois plans sont les mêmes pour tout le monde, du salon de coiffure à la boulangerie de quartier. Quand la réponse est identique pour tous, il n'y a aucune raison de la faire attendre.
Maintenant, disons où Pongo est le meilleur choix, parce que ce cas existe et qu'il n'est pas rare. Si vous gérez plusieurs restaurants, que votre caisse, votre borne de commande et votre TPE doivent alimenter la même base client, que vous voulez envoyer des SMS, faire remonter vos fiches Google, piloter votre e-réputation et avoir un interlocuteur qui configure tout avec vous, prenez leur démo. Digikart ne fait rien de tout cela, et ne prévoit pas de le faire. Nous n'envoyons pas de SMS, nous ne travaillons pas votre référencement, nous ne proposons pas d'application à votre marque ni de tablette au comptoir. Un réseau de franchises qui compare Pongo et Digikart ne compare pas deux outils, il compare une plateforme marketing et une carte de fidélité.
Digikart a du sens dans la situation inverse, qui est celle de la plupart des commerces : une ou quelques boutiques, personne pour s'occuper du marketing, et une carte à tampons qui se perd. Vous créez votre programme en ligne aujourd'hui, gratuitement, sans carte bancaire et sans parler à un commercial. Vos clients ajoutent leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet, vous scannez leur QR au comptoir, et vous voyez en quelques semaines si la fidélité fonctionne chez vous. Si elle fonctionne et que vous voulez les notifications, l'anniversaire, la relance des inactifs et la caisse, c'est 49 € TTC par mois, sans engagement. Si elle ne fonctionne pas, vous n'aurez rien payé et rien signé.
Leur site ne le dit pas. Au 16 septembre 2026, l'adresse heypongo.com/tarifs redirige vers un formulaire de demande de démo et le menu ne comporte aucun lien vers des prix. Le seul montant que nous ayons trouvé est sur une ancienne page de campagne, lp.heypongo.com/fidelite, qui annonce « À partir de 1€ HT / jour » et « Pour 490€ HT / an », soit environ 588 € TTC avec une TVA à 20 %. Cette page évoque l'année 2024 et un nombre de clients inférieur à celui affiché aujourd'hui, elle n'engage donc probablement plus leur grille actuelle. Pour un chiffre à jour, il faut passer par leur démo.
Quand la fidélité n'est qu'une partie du besoin. Plusieurs établissements, une caisse, une borne et un TPE à connecter, des campagnes SMS à envoyer, des fiches Google à tenir à jour sur plusieurs plateformes, une application à votre marque, et quelqu'un pour tout paramétrer avec vous : c'est leur terrain, pas le nôtre. Une enseigne de restauration qui veut un seul outil pour tout son marketing local a raison de les appeler.
Parce qu'ils sont les mêmes pour tout le monde : 0 €, 17 € TTC par mois pour le plan Plus, 49 € TTC par mois pour le plan Pro, sans coût par client ni par notification. La seule somme ponctuelle qui existe est l'installation de la connexion caisse, 149 € TTC, et seulement si vous la demandez. Il n'y a rien à négocier, donc rien à cacher. Un commerçant doit pouvoir décider en deux minutes, le soir, entre deux services, sans laisser son numéro à qui que ce soit.
Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, clients illimités, sans carte bancaire, prête en 15 minutes.