Adelya n'est pas un concurrent comme les autres. C'est une plateforme complète, éditée depuis Labège par Adelya SAS, qui couvre la fidélité, l'emailing, le SMS, la carte cadeau, le click and collect, et surtout la carte de fidélité commune à tout un centre-ville. Digikart fait une seule chose : la carte de fidélité d'un commerce, dans Apple Wallet et Google Wallet. Comparer les deux revient souvent à comparer une caisse à outils et un tournevis. Un point à connaître avant d'aller plus loin : au 16 septembre 2026, adelya.com n'affiche aucun tarif, ni grille, ni prix de départ. Le site propose une démonstration gratuite et un formulaire de contact. Les lignes ci-dessous viennent de leurs pages publiques consultées ce jour-là, à vérifier avant toute décision.
| Critère | Adelya | Digikart |
|---|---|---|
| Prix affiché sur le site | Aucun tarif publié sur adelya.com au 16 septembre 2026, prix sur demande après démonstration | Grille publique : 0 €, 17 € TTC par mois en Plus, 49 € TTC par mois en Pro |
| Pour commencer | Formulaire de contact, puis démonstration avec un commercial | Inscription en ligne, sans carte bancaire, la carte tourne le jour même |
| Plan gratuit | Non annoncé sur leur site : c'est la démonstration qui est gratuite, pas l'usage | Oui, clients illimités, sans limite de durée |
| Conditions de vente et engagement | Aucune condition générale de vente ni durée d'engagement publiée sur leur site au 16 septembre 2026 | Sans engagement, résiliable quand vous voulez |
| Carte dans Apple Wallet et Google Wallet | Non indiqué sur leur site au 16 septembre 2026 : ils annoncent un « wallet mobile » et une carte hébergée sur une application de type porte-carte de fidélité, sans jamais citer Apple Wallet ni Google Wallet | Oui, et c'est le seul format que nous proposons |
| Carte physique avec puce NFC, code-barres ou QR | Oui | Non |
| E-mail et SMS | Oui : emailing, SMS et Rich SMS | Non : uniquement la notification sur la carte Wallet, illimitée dans le plan Pro |
| Carte commune à plusieurs commerces d'un centre-ville | Oui, avec un accompagnement des unions commerciales et des collectivités | Non, la carte appartient à un seul commerce |
| Carte cadeau, parrainage, tombolas, challenges | Oui | Non |
| Click and collect, store locator, pages vitrines | Oui | Non |
| Connexion à la caisse | Annoncée, avec plus de quarante systèmes déjà intégrés | Incluse dans le plan Pro |
| Ce qu'il faut pour démarrer | Un projet, un interlocuteur, et une mise en place accompagnée | Un téléphone au comptoir pour scanner le QR du client |
Commençons par ce qui va vous agacer : le prix. Au 16 septembre 2026, aucune page d'adelya.com n'affiche de montant. Pas de grille, pas de prix d'appel, pas de « à partir de ». Les annuaires de logiciels qui les référencent indiquent eux aussi « sur demande ». Ce n'est pas malhonnête, c'est le signe d'un autre métier : quand le périmètre change à chaque client, entre une boutique seule et une carte de centre-ville qui fédère trente commerces, un prix unique n'a pas de sens. Mais pour un commerçant seul, la conséquence est concrète : il faut prendre rendez-vous, expliquer son cas, et attendre une proposition avant de savoir si c'est dans ses moyens. Chez nous, vous lisez le prix sur la page Tarifs et vous décidez seul.
Disons maintenant clairement quand Adelya est le bon choix, parce qu'il y en a plusieurs. Si votre union commerciale ou votre mairie veut une carte de fidélité commune à tout le centre-ville, où le client cumule chez le boucher et dépense chez le fleuriste, Digikart ne sait pas le faire et ne le fera pas : notre carte appartient à un commerce. Si vous êtes un office de tourisme avec un City Pass, même réponse. Si vous voulez l'e-mail, le SMS, la carte cadeau, le click and collect et les jeux dans un seul outil, leur périmètre est très au-dessus du nôtre. Si une partie de votre clientèle est peu équipée en smartphone et a besoin d'une carte physique, nous ne répondons pas au besoin. Et si votre logiciel de caisse fait partie des plus de quarante systèmes qu'ils annoncent déjà intégrés, cela vous fera gagner du temps. Dans ces cas, ne perdez pas de temps avec nous : appelez-les.
Le reste du temps, la richesse se paie en heures. Une plateforme à quinze modules se paramètre, se forme, s'anime. Un boulanger qui veut remplacer sa carte à tampons avant samedi n'a besoin ni d'une réunion de cadrage ni d'un module de store locator. Il a besoin que la carte existe, qu'elle soit à ses couleurs et que son apprenti sache scanner un QR code. C'est exactement le périmètre de Digikart, et c'est pour ça que le plan gratuit ne demande pas de carte bancaire : vous testez chez vous, avec vos vrais clients, avant de parler d'argent.
Un mot sur l'écart de maturité, parce qu'il est réel et qu'il compte. Adelya affiche 28 000 utilisateurs sur sa page d'accueil, et publie les cas de villes qui utilisent sa carte collective, comme Saint-Quentin et Lamballe. Nous sommes plus jeunes et beaucoup plus étroits. Ce que nous pouvons garantir tient en deux phrases : le prix affiché est celui qui sera prélevé, et vous pouvez tout essayer sans parler à personne. Si vous les consultez quand même, demandez-leur le coût total sur trois ans, mise en service comprise, avec le prix des SMS et le prix par point de vente. C'est la seule façon de comparer deux offres dont une seule publie ses tarifs.
Nous ne pouvons pas vous le dire, et personne ne le peut à partir de leur site : au 16 septembre 2026, aucun tarif n'y est publié, et les annuaires de logiciels affichent « sur demande ». Il faut demander une démonstration pour obtenir une proposition. Si vous le faites, réclamez le coût total sur trois ans, avec les frais de mise en service, le prix des SMS et le prix par point de vente. Chez Digikart, les trois plans sont affichés : 0 €, 17 € TTC et 49 € TTC par mois.
Non, et c'est une vraie limite de notre part. Une carte collective suppose que les points gagnés chez un commerçant soient dépensables chez un autre, avec une caisse commune entre les commerces et une association qui pilote l'ensemble. Digikart crée la carte d'un commerce, pour ce commerce. Si votre union commerciale porte un projet collectif, Adelya travaille sur ce terrain depuis longtemps et vous serez mieux servi chez eux. Rien ne vous empêche d'avoir votre propre carte en plus.
Parce que « plus complet » n'est un avantage que si vous utilisez ce qu'il y a en plus. Un salon de coiffure qui veut faire revenir ses clients tous les deux mois n'a pas d'usage pour un module de click and collect ni pour une carte cadeau multi-enseignes. Il a besoin d'une carte dans le téléphone, d'un scan de trois secondes au comptoir, et d'une récompense claire. Notre réponse tient dans un plan gratuit à essayer ce soir, et le passage à 17 € ou 49 € TTC le jour où vous en voulez davantage.
Carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, clients illimités, sans carte bancaire, prête en 15 minutes.